大昌期貨琦蕙【陸網軍強勢 蘋果正視電池門//iPhone 6s無預警關機 蘋果免費換電池】不分地區優惠專案低手續費不限口數

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蘋果官網宣布，極少數iPhone 6s會發生電力顯示還有五至六成時，突然自動關機的狀況，蘋果將提供相關檢測服務，免費讓消費者更換新電池。市場預期，蘋果提供換新電池服務，將增加電池模組需求，有助提升新普等電池模組供應商出貨，新普則不對單一客戶與事件置評。

據悉，蘋果這次主動回應iPhone 6s若有自動關機問題可免費更換電池，與中國「網軍」勢力擴大，打著保障消費者權益的旗幟，迫使蘋果態度放軟有關；而為爭取中國市場大餅，三星中國主管先前也曾因手機自燃問題在當地下跪道歉，在網路上廣為流傳。

這次蘋果快速反應相關事件，是由中國網軍力拱、具濃厚中國官方色彩的「中國消費者協會網」發動，中國消費者協會官網先前甚至因iPhone 6s發生自動關機問題，主動發函蘋果「要求十個工作日內答覆」，並揚言將啟動維護消費者合法權益的系列舉措。

這是近期iPhone再次出狀況，稍早蘋果在官網公布，確定部分iPhone 6 Plus在掉落到堅硬的表面上，多次並遭受進一步壓力之後，可能會出現顯示器閃爍等觸控問題，將提供4,900元的建議維修價格。

此次部分iPhone 6s電池出現問題，由於三星Note 7甫因電池問題全面回收停售，這次iPhone 6s電池問題格外受重視。據悉，發生問題的iPhone 6s主要在2015年9月至10月生產，也就是該機種剛上市期間，但蘋果未透露這段期間iPhone 6s的產量。

蘋果在官網強調，此次iPhone 6s的電池相關事件，並非安全問題，蘋果並未說明是什麼原因導致iPhone 6s自動關機。有網友猜測，可能與使用非原廠充電器，或是處於低溫環境，導致鋰電池電解質流動緩慢、內阻變大所致。

業界評估，2015年9月至10月生產的iPhone 6s可能達數十萬至上百萬支。蘋果強調，僅極少數的iPhone 6s會出現自動關機的問題，若消費者發現手機有類似問題，可至蘋果授權服務商，技術人員會確認其序號，以確定是否能免費更換電池。

據瞭解，中國消費者協會在日前發給蘋果的公開查詢函中表示，投訴者抱怨手機仍顯示擁有50%至60%電力的情況下會自動關機，作業系統升級也沒用，周遭環境較冷手機也會自動關機，除非連接充電線充電，否則無法正常開機。

iPhone電池供應商包括陸廠德賽、欣旺達，以及台廠新普等三家，據傳供貨占比各為三分之一。對於蘋果提出的免費換電池專案，樂觀者認為，有助提升相關電池模組供應商出貨；也有人認為，出問題的iPhone 6s數量不多，商機有限。

圖／經濟日報提供

新聞來源：聯合新聞網 

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